O que incluir para que o suporte possa resolver rapidamente.
Assunto: curto e específico
ID do serviço ou nome de domínio
Endereço IP (para VPS/Dedicado)
SO e versão
Mensagem de erro exata
Carimbos de data/hora + seu fuso horário
Passos para reproduzir
"Não é possível SSH: Tempo de conexão esgotado"
"Tela preta no RDP após atualização do Windows"
"Alterações de DNS do domínio não estão propagando"
Anexe capturas de tela. Evite enviar senhas em texto simples.
Atualizado há 1 mês