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# Ein Support-Ticket öffnen

## Ein Support-Ticket öffnen

### Was einzufügen ist (Kopie/Einfüge-Checkliste)

* Betreff: kurz und spezifisch
* Service-ID oder Domainname
* IP-Adresse (für VPS/Dedicated)
* Betriebssystem und Version
* Genauer Fehlermeldungstext
* Zeitstempel + Ihre Zeitzone
* Schritte zur Reproduzierbarkeit

### Beispiele

* "SSH nicht möglich: Verbindungstimeout"
* "RDP schwarzer Bildschirm nach Windows-Update"
* "Domain-DNS-Änderungen werden nicht propagiert"

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Screenshots anhängen. Vermeiden Sie das Senden von Passwörtern im Klartext.
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