Fatture e pagamenti

Trova le fatture, paga e conferma lo stato del pagamento.

Fatture e pagamenti

Guide correlate

• Aggiungi fondi (saldo credito)

• Gateway di pagamento supportati

• Paga una fattura con crypto (BTC/BCH/ETH/LTC/USDC)

• Abilita il pagamento automatico con credito per le fatture

• Rinnovo automatico con saldo credito

Dove trovare le fatture

• Area Clienti → Fatture

• Link diretto (può richiedere il login): https://prevps.com/clients/clientarea.php?action=invoices

Flusso di pagamento (tipico)

1. Apri la fattura.

2. Scegli un metodo di pagamento.

3. Completa il pagamento.

4. Riapri la fattura e verifica che risulti pagata.

Tempistiche fattura, promemoria e mora

Queste sono le nostre tempistiche di fatturazione attuali. Possono cambiare in futuro.

Generazione della fattura

• Le fatture vengono generate 14 giorni prima della data di scadenza.

Email di promemoria

Se le email di promemoria sono abilitate, il programma tipico è:

• Promemoria non pagata: 4 giorni prima della data di scadenza.

• Promemoria scaduta #1: 2 giorni dopo della data di scadenza.

• Promemoria scaduta #2: 1 giorno dopo della data di scadenza.

• Promemoria scaduta #3 (finale): disabilitato.

Mora

• Può essere aggiunta una mora 1 giorno dopo della data di scadenza.

Se hai già pagato ma ricevi comunque un promemoria, riapri la fattura e verifica prima il suo stato. Se risulta ancora non pagata, apri un ticket indicando il numero della fattura.

Acquisizione automatica del pagamento (carte)

Per i pagamenti con carta supportati, il sistema può provare ad acquisire il pagamento 1 giorno prima della data di scadenza.

Storni di pagamento (chargeback / contestazioni)

Se un pagamento viene stornato, il sistema può:

• Modificare il stato della fattura (di nuovo su non pagata), e/o

• Modificare il servizio correlato data di scadenza

Fatturazione per eccedenza / a consumo (se applicabile)

Se il tuo servizio ha addebiti basati sull'utilizzo, l'eccedenza viene tipicamente calcolata alla fine del mese. Potrebbe generare una fattura separata o essere aggiunta alla prossima fattura.

Pagamento con saldo credito (opzionale)

Se mantieni un saldo credito, puoi pagare le fatture senza eseguire un pagamento separato ogni volta.

Flusso tipico:

1. Aggiungi credito al tuo account: https://prevps.com/clients/clientarea.php?action=addfunds

2. Abilita Saldo credito automatico (così il credito viene applicato alle fatture non pagate).

3. Ricontrolla lo stato della fattura dopo la sua generazione.

Se una fattura sembra errata

Apri un ticket e includi:

• Numero fattura

• Screenshot dei totali

• Ciò che ti aspettavi (rinnovo, upgrade, promozione)