Abrir um ticket de suporte
O que incluir para que o suporte possa resolver rapidamente.
Abrir um ticket de suporte
O que incluir (lista de verificação para copiar/colar)
Assunto: curto e específico
ID do serviço ou nome de domínio
Endereço IP (para VPS/Dedicado)
SO e versão
Mensagem de erro exata
Carimbos de data/hora + seu fuso horário
Passos para reproduzir
Exemplos
"Não é possível SSH: Tempo de conexão esgotado"
"Tela preta no RDP após atualização do Windows"
"Alterações de DNS do domínio não estão propagando"
Atualizado