> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.prevps.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.prevps.com/documentation/documentation-ru/billing-i-klientskaya-zona/scheta-i-platezhi.md).

# Счета и платежи

## Счета и платежи

### Связанные руководства

* [Пополнить средства (кредитный баланс)](/documentation/documentation-ru/billing-i-klientskaya-zona/popolnit-sredstva-kreditnyi-balans.md)
* [Поддерживаемые платежные шлюзы](broken://spaces/MgZDm4pQkDizbdF1UKgQ/pages/a5ee5510fc427ca9908ce02026a0b0812f8c40a4)
* [Оплатить счёт с помощью криптовалюты (BTC/BCH/ETH/LTC/USDC)](broken://spaces/MgZDm4pQkDizbdF1UKgQ/pages/6d9fe8ecf13b5cda67cca29422c30272c2867b17)
* [Включить автоматическую оплату счетов за счёт кредита](broken://spaces/MgZDm4pQkDizbdF1UKgQ/pages/945516f4643403111d22266d61f338b02b9a7f81)
* [Автоматическое продление за счет кредитного баланса](broken://spaces/MgZDm4pQkDizbdF1UKgQ/pages/6e21b3a9b50d2bf34a6b363efdb20cedbc3c535f)

### Где найти счета

* Клиентская зона → Счета
* Прямая ссылка (может потребоваться вход): <https://prevps.com/clients/clientarea.php?action=invoices>

### Последовательность оплаты (обычно)

1. Откройте счёт.
2. Выберите способ оплаты.
3. Завершите оплату.
4. Снова откройте счёт и убедитесь, что он отображается как оплачен.

### Сроки счёта, напоминания и плата за просрочку

Это наши текущие сроки выставления счетов. Они могут измениться позже.

#### Генерация счёта

* Счета генерируются **за 14 дней до** срока оплаты.

#### Письма-напоминания

Если письма-напоминания включены, типичный график следующий:

* **Напоминание о неоплаченном счёте:** **за 4 дня до** срока оплаты.
* **Напоминание о просрочке №1:** **через 2 дня после** срока оплаты.
* **Напоминание о просрочке №2:** **через 1 день после** срока оплаты.
* **Напоминание о просрочке №3 (окончательное):** **отключено**.

#### Плата за просрочку

* Может быть добавлена плата за просрочку **через 1 день после** срока оплаты.

{% hint style="info" %}
Если вы уже оплатили, но всё ещё получаете напоминание, заново откройте счёт и сначала проверьте его статус. Если он всё ещё помечен как неоплаченный, откройте тикет с номером счёта.
{% endhint %}

#### Автоматическое списание оплаты (карты)

Для поддерживаемых карт система может попытаться списать оплату **за 1 день до** срока оплаты.

#### Возвраты платежей (чарджбеки / споры)

Если платёж будет отменён, система может:

* Изменить **статус счёта** (снова на неоплачено), и/или
* Изменить связанный сервис **дату**

#### Платежи за перерасход / учёт по использованию (если применимо)

Если за ваш сервис начисляются оплаты по использованию, перерасход обычно рассчитывается в **конце месяца**. Может быть сгенерирован отдельный счёт или добавлен в следующий счёт.

### Оплата с кредитного баланса (по желанию)

Если у вас есть кредитный баланс, вы можете оплачивать счета без выполнения отдельной операции оплаты каждый раз.

Типичная последовательность:

1. Пополните счёт: <https://prevps.com/clients/clientarea.php?action=addfunds>
2. Включите **Автоматическое использование баланса кредита** (чтобы кредит применялся к неоплаченным счетам).
3. Повторно проверьте статус счёта после его генерации.

### Если счёт выглядит неверным

Откройте тикет и укажите:

* Номер счёта
* Скриншот итогов
* То, чего вы ожидали (продление, апгрейд, промо)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.prevps.com/documentation/documentation-ru/billing-i-klientskaya-zona/scheta-i-platezhi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.