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# 发票与付款

## 发票和付款

### 相关指南

* [添加资金（信用余额）](/documentation/documentation-zh/zhang-dan-yu-ke-hu-qu/tian-jia-zi-jin-xin-yong-yue.md)
* [支持的支付网关](broken://spaces/0FM6VP2ZFslcUB6DO7vm/pages/1d73fbcdb93f4412c711800ad5004374c3d7020d)
* [使用加密货币支付发票（BTC/BCH/ETH/LTC/USDC）](broken://spaces/0FM6VP2ZFslcUB6DO7vm/pages/3b3e3a9ec1c5b0d3f512e1efae971e93e8ec6994)
* [为发票启用自动使用账户余额付款](broken://spaces/0FM6VP2ZFslcUB6DO7vm/pages/fb9456c2a56520db5d8bc318683b5da12f8b6cc2)
* [使用信用余额自动续订](broken://spaces/0FM6VP2ZFslcUB6DO7vm/pages/bb717d0232cc3012836dc39bd039a379775d33b1)

### 在哪里可以找到发票

* 客户区 → 发票
* 直接链接（可能需要登录）：<https://prevps.com/clients/clientarea.php?action=invoices>

### 付款流程（典型）

1. 打开发票。
2. 选择一种付款方式。
3. 完成付款。
4. 重新打开发票并确认显示为已支付。

### 发票时间、提醒和滞纳金

以下是我们当前的计费时间安排。以后可能会更改。

#### 发票生成

* 发票在以下时间生成 **到期日前 14 天** 到期日。

#### 提醒邮件

如果启用了提醒邮件，典型安排为：

* **未付款提醒：** **提前 4 天** 到期日。
* **逾期提醒 #1：** **逾期后 2 天** 到期日。
* **逾期提醒 #2：** **逾期后 1 天** 到期日。
* **逾期提醒 #3（最终）：** **已禁用**.

#### 滞纳金

* 可添加滞纳金 **逾期后 1 天** 到期日。

{% hint style="info" %}
如果您已付款但仍收到提醒，请先重新打开发票并检查其状态。如果仍显示未付款，请提交工单并提供发票编号。
{% endhint %}

#### 自动收单（卡）

对于支持的卡片付款，系统可能会尝试在以下时间收单 **提前 1 天** 到期日。

#### 付款回退（拒付/纠纷）

如果付款被撤销，系统可能会：

* 更改 **发票状态** （回到未付款），和/或
* 更改相关服务的 **到期日**

#### 超额/计量计费（如适用）

如果您的服务有基于使用量的收费，超额通常在以下时间计算 **月末**。它可能会生成单独的发票，或被添加到下一张发票中。

### 使用信用余额付款（可选）

如果您保留信用余额，可以在不每次单独付款的情况下支付发票。

典型流程：

1. 向您的账户添加信用：<https://prevps.com/clients/clientarea.php?action=addfunds>
2. 启用 **自动使用账户余额** （以便将信用应用于未付发票）。
3. 在发票生成后重新检查其状态。

### 如果发票看起来有误

打开工单并包含：

* 发票号码
* 总额截图
* 您所期望的（续费、升级、促销）